Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun o2jam Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform o2jam di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongMelindungi hak anda sebagai penggunaDikuatkuasakan mulai tarikh pendaftaran akaun

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Syarat Kelayakan

o2jam Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan o2jam. Anda mesti berumur yang dibenarkan mengikut undang-undang negeri anda dan bertanggungjawab sepenuhnya atas aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda. o2jam berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa — perubahan akan berkuat kuasa

1
sebaik sahaja disiarkan di laman ini. Penggunaan berterusan platform kami selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal pembayaran masing-masing.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi o2jam Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami membalas pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh satu hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman o2jam.my untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami aktif setiap hari untuk membantu anda.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau dasar privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam satu hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di o2jam.my untuk membaca terma yang dikemas kini, dasar akaun dan soalan lazim berkaitan polisi penggunaan platform.

PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

o2jam mengambil serius keselamatan data dan integriti akaun anda. Berikut ialah pendekatan kami terhadap perlindungan maklumat, keselamatan transaksi dan hak pengguna di bawah terma ini.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan secara selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

o2jam menggunakan kuki untuk memastikan fungsi laman berjalan lancar dan pengalaman akaun anda lebih personal. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti luar biasa. Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan anda dan memberitahu kami jika akaun terjejas.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan bagi tujuan pematuhan dan audit dalaman.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung di o2jam.my pada waktu operasi.

Penutupan dan Pembekuan Akaun

o2jam berhak membekukan atau menutup akaun yang melanggar terma ini. Anda juga boleh meminta penutupan akaun sendiri dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat o2jam

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan dasar platform o2jam. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma kami dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut keperluan undang-undang atau perubahan operasi platform. Tarikh kemas kini terbaru akan dipaparkan di bahagian atas dokumen ini di o2jam.my.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan terma, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan dengan terma yang berkuat kuasa.

Ya, terma o2jam terpakai kepada semua transaksi di platform, termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Syarat tambahan pembekal pembayaran itu juga mungkin terpakai secara berasingan.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan o2jam melalui e-mel rasmi. Kami akan memproses permintaan anda selaras dengan undang-undang perlindungan data Malaysia.

o2jam berhak membekukan akaun serta-merta jika terdapat pelanggaran terma yang serius atau aktiviti mencurigakan. Dalam kebanyakan kes, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar anda.

Untuk sebarang bantahan berkaitan akaun atau keputusan platform, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel di o2jam.my. Kami akan menyemak kes anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma o2jam direka khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong. Akses dari luar wilayah tersebut mungkin tertakluk kepada sekatan tambahan di mana undang-undang tempatan membenarkan atau melarang penggunaan perkhidmatan ini.

Terma dan Syarat Akaun o2jam Malaysia

Cara Menghubungi o2jam Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Penutupan dan Pembekuan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat o2jam

01 Bilakah terma dan syarat o2jam dikemas kini?

02 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

03 Adakah terma ini terpakai kepada pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Adakah akaun saya boleh dibekukan tanpa notis?

06 Siapa yang patut saya hubungi untuk membantah keputusan akaun?

07 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di luar Malaysia?

Halaman Berkaitan