Rujukan Laman

Bagaimana o2jam Melindungi Data Anda

Di o2jam, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami diurus dengan teliti dan disimpan dengan lapisan keselamatan yang sesuai…

Data dienkripsi semasa penghantaranTiada penjualan data kepada pihak ketigaPermintaan akses diproses dalam 14 hariPematuhan undang-undang Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
o2jam Bagaimana o2jam Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda, pasukan privasi o2jam sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi khusus kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan memberikan jawapan penuh dalam tempoh 14 hari.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di o2jam.my untuk berbincang dengan ejen sokongan kami secara masa nyata. Saluran ini tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum tentang privasi akaun anda.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda secara rasmi.

AMALAN PENGURUSAN DATA

Cara o2jam Mengendalikan Maklumat Anda

Kami membina setiap aspek pengurusan data di o2jam berdasarkan prinsip ketelusan dan had pengumpulan minimum — bermakna kami hanya menyimpan apa yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan platform ini bagi anda di wilayah…

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang menggunakan piawaian industri semasa. Kami menggunakan pengesahan dua langkah pilihan untuk menambah lapisan perlindungan pada akaun anda.

Penggunaan Kuki

o2jam menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik tanpa nama untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pemprosesan Pembayaran

Butiran pembayaran yang anda masukkan semasa menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dihantar terus kepada pemproses yang berkaitan — kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk melihat data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan sebarang kesilapan, atau meminta pemadaman akaun. Semua permintaan ini boleh dikemukakan melalui saluran sokongan kami.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam setelah kami mengenal pasti insiden tersebut, sesuai dengan amalan terbaik perlindungan data.

Soalan Biasa Tentang Privasi di o2jam

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan pengurusan data peribadi mereka di o2jam. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti, dan rekod transaksi pembayaran anda. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi yang anda mulakan. Kami tidak menjual atau mengkongsi data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun anda. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod kewangan mungkin perlu disimpan di mana undang-undang tempatan membenarkan, walaupun akaun anda ditutup.

Semua data yang dihantar semasa transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda — penghantaran berlaku terus kepada pemproses yang berkaitan.

Anda berhak menerima pemberitahuan dalam masa 72 jam sekiranya data anda terjejas. Kami akan memberitahu anda tentang sifat pelanggaran, data yang terlibat, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk membendungnya.

Data aktif disimpan sepanjang akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu disimpan selama enam tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Kerajaan o2jam Casino Daftar